Aviso de Privacidad
UNO.- IDENTIDAD E IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
ESTANCIA INN, S.A. DE C.V., con RFC: EIN040217BF4, en adelante y para cualquier referencia en este Aviso de Privacidad: ESTANCIA INN, con nombre comercial ESTANCIA INN, con nuestro domicilio principal en BLVD. BENITO JUÁREZ NÚM. EXT. 1200, EL ENCANTO (ENTRE CALLES AVENIDA D Y 1RA), C.P. 21440, TECATE, BAJA CALIFORNIA, MÉXICO.
En adelante, cuando se utilicen los términos «la empresa», «esta empresa», «el responsable» y «nosotros», también nos estaremos refiriendo a ESTANCIA INN.
La política contenida en este Aviso de Privacidad es aplicable a todas nuestras operaciones en toda la República Mexicana. Todos nuestros colaboradores, empresas filiales, subsidiarias, así como subcontratistas y terceros autorizados, están obligados a conocer, comprender, promover y, sobre todo, poner en práctica las directrices contenidas en la misma.
DOS.- DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
En virtud del presente Aviso de Privacidad, asumimos la responsabilidad por la obtención y tratamiento de sus Datos Personales, los cuales pueden ser obtenidos debido a:
(i) Su vínculo como colaborador o empleado.
(ii) Su relación como cliente, socio comercial o proveedor, así como potencial cliente o proveedor.
(iii) Su visita a nuestras instalaciones, abarcando todas nuestras ubicaciones geográficas donde mantenemos domicilio y/o operaciones.
NOTA: Es importante señalar que, debido a la naturaleza de nuestras operaciones, no recopilamos Datos Personales considerados sensibles según la legislación aplicable, exceptuando a nuestros colaboradores.
Asimismo, no obtenemos Datos Personales de menores de edad ni de personas declaradas legalmente incapaces, a menos que contemos con la autorización de su representante legal correspondiente.
a) Cualquier persona física o moral que guarde directa o indirectamente relación con nosotros, visite nuestras instalaciones o utilice nuestras plataformas digitales:
Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que sea necesaria para:
(i) La navegación en nuestro sitio web.
(ii) Su registro durante la visita a nuestras instalaciones.
b) Para nuestros clientes y proveedores:
Nombre completo, lugar y fecha de nacimiento, domicilio, teléfonos, correo electrónico, rango de edad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), incluyendo las respectivas y periódicas opiniones de cumplimiento, ocupación, datos financieros, permisos o autorizaciones para ejercer sus actividades comerciales, nacionalidad o ciudadanía, estado civil y, en general, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Para personas morales, de forma enunciativa, mas no limitativa, se podrán contemplar: escrituras públicas de acta constitutiva y modificaciones, poderes de representantes, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), datos financieros, permisos o autorizaciones para ejercer sus actividades comerciales, entre otros documentos relacionados.
c) Para nuestros colaboradores:
Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono fijo y/o móvil, correo electrónico, rango de edad, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), nacionalidad o ciudadanía, estado civil, sexo, fotografías, información sobre sus características físicas, mejor conocidas como datos biométricos, tales como reconocimiento de voz, huellas dactilares y/o elementos de reconocimiento facial.
Los datos anteriormente mencionados podrán no ser recabados en su totalidad.
También podrán incluirse datos académicos, migratorios, financieros, de referencia y, en general, cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable que se desempeñe como colaborador en una organización, incluyendo datos médicos y familiares.
Asimismo, el Aviso de Privacidad que nuestros colaboradores acepten de forma expresa al momento de su contratación formará parte integral del presente documento.
Esta empresa obtiene o puede obtener Datos Personales de usted a través de los siguientes medios:
(i) De forma personal: Cuando usted los proporciona a alguno de nuestros colaboradores, mediante formularios físicos o plataformas web que ESTANCIA INN pone a disposición de sus clientes, proveedores y público en general, así como al realizar su registro en la recepción de cualquiera de nuestras instalaciones.
(ii) De forma directa: Cuando usted nos los proporciona vía telefónica o a través de medios electrónicos y digitales.
(iii) De manera personal: De cada uno de los colaboradores que laboran en nuestras instalaciones.
(iv) De forma indirecta: Mediante Datos Personales transferidos a esta empresa por terceros debidamente autorizados y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Sin embargo, esta empresa se deslinda de responsabilidad respecto de cualquier conflicto entre el titular de los Datos Personales y el tercero que los haya transferido bajo sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales manifiesta haber obtenido el consentimiento del titular para su tratamiento y transmisión.
El Responsable podrá solicitar y tratar identificadores oficiales y datos biométricos de los titulares, incluyendo, sin limitarse a: huellas dactilares, imágenes faciales, firma autógrafa digitalizada, voz, iris y otros rasgos personales o documentos oficiales, como la CURP o firma electrónica.
Lo anterior será exclusivamente con fines de identificación, autenticación, cumplimiento de obligaciones legales o contractuales y prevención de suplantación de identidad.
Dicho tratamiento se realizará en apego a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y de conformidad con los artículos 91, 91 BIS y 92, así como demás disposiciones aplicables de la Ley General de Población.
El tratamiento por parte del Responsable se realizará bajo estándares técnicos y administrativos apropiados para garantizar su confidencialidad, integridad y uso exclusivo para los fines informados.
Asimismo, con el fin de preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, el Responsable informa que, al ingresar a nuestras instalaciones, el titular podrá estar sujeto a procesos de verificación o control de acceso, los cuales podrán incluir:
- Revisión visual o mediante detectores de metales.
- Revisión no intrusiva de pertenencias personales, como mochilas, bolsos o maletines.
- Registro de ingreso y salida.
- Captura de imagen o video a través de sistemas de videovigilancia.
- Verificación de identidad mediante credencial oficial o biometría, cuando aplique.
La información que pudiera recabarse derivada de dichas medidas será tratada únicamente para fines de seguridad, prevención de pérdidas, control de acceso y cumplimiento de políticas internas, en estricto apego a los principios de licitud, proporcionalidad y finalidad establecidos en la legislación aplicable.
El Responsable informa que, con el objeto de cumplir con fines de verificación de identidad, actualización de expedientes, control de acceso, control de entrega de activos, cumplimiento normativo, prevención de riesgos, seguridad patrimonial o jurídica, podrá solicitar a los titulares, de forma periódica o reiterada, la presentación de documentos oficiales e identificaciones.
Dichos documentos podrán ser fotografiados, escaneados o fotocopiados por el Responsable y sus colaboradores, y almacenados en medios físicos y/o electrónicos exclusivamente para los fines mencionados.
TRES.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
La obtención y tratamiento de los Datos Personales señalados se lleva a cabo con los siguientes propósitos:
(i) Tener registro del personal que colabora en nuestras instalaciones, así como de visitantes, clientes, proveedores y demás terceros que ingresen a las instalaciones donde mantenemos operaciones.
(ii) Mantener el debido control y seguridad de los ingresos a nuestras instalaciones, incluyendo la obtención de datos de contacto.
(iii) Lograr la correcta canalización de la información solicitada para brindar el mejor servicio de información posible.
(iv) Cumplir con todas las disposiciones legales obligatorias para ESTANCIA INN, en el marco de su relación comercial con usted.
(v) Proteger los intereses y derechos de ESTANCIA INN, conforme a las disposiciones legales correspondientes.
(vi) Cualquier fin comercial que esta empresa considere pertinente, siempre que no contravenga alguna disposición legal aplicable.
CUATRO.- TRANSFERENCIAS DE LOS DATOS PERSONALES
ESTANCIA INN puede transferir sus Datos Personales a terceros con el fin de cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, incluyendo fines comerciales y cualquier otro que no esté prohibido por la ley.
Sus Datos Personales podrán ser comunicados a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Estas transferencias pueden tener carácter nacional o internacional y, con la exhibición del presente Aviso de Privacidad, se considera que usted ha sido informado y que, al no manifestar oposición alguna, otorga su consentimiento para lo anterior.
Se hace de su conocimiento que, con la aceptación del presente Aviso de Privacidad, se entiende que el titular autoriza al Responsable a transferir sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros, sin necesidad de recabar nuevamente su consentimiento cuando la transferencia se encuentre en alguno de los siguientes supuestos:
(i) Esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
(ii) Sea necesaria para salvaguardar la salud del titular, incluyendo prevención o diagnóstico médico, asistencia sanitaria, tratamiento médico o gestión de servicios médicos.
(iii) Sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo control común del Responsable, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
(iv) Sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
(v) Sea necesaria o legalmente exigida para salvaguardar un interés público o para la procuración o administración de justicia.
(vi) Sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
(vii) Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el titular y el Responsable.
CINCO.- PÁGINAS WEB
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios en nuestros sitios web, podremos utilizar, sin asegurar que actualmente se utilizan o utilizarán, tecnologías conocidas como cookies y web beacons.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, las cookies se identifican como archivos de texto que un sitio web transfiere al disco duro del equipo del usuario para almacenar ciertos registros y preferencias.
Podríamos utilizar cookies para comprender mejor la interacción de los usuarios con nuestro sitio web y los servicios que proporcionamos.
El sitio web puede permitir publicidad o funciones de terceros que envíen cookies a los equipos de los usuarios.
Mediante el uso de cookies no necesariamente se identifica personalmente a los usuarios, sino a sus equipos.
Asimismo, los web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento de un visitante, incluyendo información sobre su dirección IP, horarios de navegación, duración de la interacción en el sitio, secciones consultadas, páginas visitadas previamente y tipo de navegador utilizado.
Los usuarios podrán modificar las opciones de sus equipos y/o navegadores para dejar de aceptar cookies y web beacons, o bien confirmar si desean aceptarlos.
También podríamos obtener información como tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y datos relacionados con las actividades realizadas en nuestro sitio web, sin que ello implique afirmar que actualmente se recopilan o recopilarán dichos datos.
Esta información podría permitirnos conocer mejor el comportamiento de los usuarios, generar contenidos personalizados y brindar un mejor servicio y experiencia de navegación.
Respecto de las aplicaciones móviles, esta empresa podrá utilizarlas para facilitar su relación con colaboradores, clientes, proveedores, socios comerciales y público en general.
Por lo tanto, el presente Aviso de Privacidad será aplicable a dichas aplicaciones y se entenderá incorporado a sus respectivos términos y condiciones.
Si usted no está de acuerdo con la política de privacidad contenida en este aviso, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestras aplicaciones móviles o sitios web.
SEIS.- VIDEO Y FOTOGRAFÍAS EN LAS INSTALACIONES
Si así lo consideramos necesario, podríamos contar actualmente o en el futuro con sistemas de grabación de video.
Por medio del presente Aviso de Privacidad se le informa que usted podrá ser videograbado por cámaras de seguridad o vigilancia que podrían mantener grabaciones de imagen y video, con o sin sonido, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Mediante el presente aviso, USTED AUTORIZA a esta empresa a tomar dichos videos e imágenes fotográficas con fines no lucrativos ni de difusión comercial durante su estancia en cualquiera de nuestras instalaciones.
SIETE.- ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
La no oposición a este Aviso de Privacidad se interpretará como una manifestación del titular para que los Datos Personales proporcionados a ESTANCIA INN, de forma directa o indirecta, sean tratados por esta empresa en apego a la legislación aplicable.
En consecuencia, se entenderá otorgada su aceptación y consentimiento, sin reserva alguna, para el tratamiento de sus Datos Personales.
El titular manifiesta que los datos proporcionados son veraces y actualizados, y se obliga a comunicar cualquier modificación a los mismos a la mayor brevedad posible.
Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el Responsable informa que no será necesario el consentimiento del titular para el tratamiento de Datos Personales cuando:
(i) Esté previsto en una ley.
(ii) Los Datos Personales figuren en fuentes de acceso público.
(iii) Los Datos Personales se sometan a un procedimiento previo de disociación.
(iv) Tenga como propósito cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el Responsable.
(v) Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o bienes.
(vi) Sean indispensables para la atención médica, prevención, diagnóstico, prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o gestión de servicios sanitarios mientras el titular no esté en condiciones de otorgar su consentimiento, en los términos establecidos por la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables, siempre que dicho tratamiento sea realizado por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.
(vii) Se dicte resolución de autoridad competente.
OCHO.- DERECHOS ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted goza de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus Datos Personales, conocidos como Derechos ARCO.
Estos derechos se explican brevemente a continuación:
1. Acceso: Derecho a acceder a los Datos Personales que conservamos de usted, así como a obtener información sobre las condiciones en que dichos datos son tratados.
2. Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de sus Datos Personales cuando sean inexactos o se encuentren incompletos.
3. Cancelación: Derecho a solicitar la cancelación de los Datos Personales que conservamos de usted cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios y deberes establecidos por la legislación aplicable.
4. Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales cuando exista una causa legítima o cuando desee que no sean tratados para determinadas finalidades.
La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares también le concede el derecho de revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
Para ejercer sus Derechos ARCO, solicitar o revocar su consentimiento, formular dudas o quejas relacionadas con el tratamiento de sus Datos Personales, o conocer otras opciones disponibles para limitar su uso o divulgación, deberá contactar a nuestro Departamento de Datos Personales («DDP»).
Las solicitudes de cancelación, revocación y oposición serán evaluadas conforme a los términos establecidos en la legislación aplicable.
Su procedencia o improcedencia será determinada considerando las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás obligaciones aplicables a esta empresa, incluyendo aquellas de carácter fiscal, comercial, de protección al consumidor, seguridad pública y salubridad.
En general, deberá considerar que sus solicitudes podrían no resultar procedentes cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal impuesta o adquirida por ESTANCIA INN.
En todos estos casos deberá presentar una solicitud simple ante nuestro Departamento de Datos Personales.
Nuestro DDP le comunicará:
(i) La información requerida para identificarlo y los documentos que deberá presentar junto con su solicitud.
(ii) Los plazos en los que recibirá una respuesta.
(iii) La forma en que deberá presentar su solicitud, incluyendo los formularios disponibles, si los hubiere.
(iv) La modalidad o medio mediante el cual le será entregada la información solicitada.
NUEVE.- DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES («DDP»)
Nuestro Departamento de Datos Personales podrá ser contactado a través de los siguientes medios.
En todos los casos, le solicitamos incluir su nombre completo y datos de contacto.
Correo electrónico: recepcion@estanciainn.com.mx
Teléfono: +52 665 655 9184
Domicilio principal:
BLVD. BENITO JUÁREZ NÚM. EXT. 1200, EL ENCANTO
(ENTRE CALLES AVENIDA D Y 1RA)
C.P. 21440
TECATE, BAJA CALIFORNIA, MÉXICO.
DIEZ.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho a realizar cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad.
Dichas modificaciones serán dadas a conocer mediante su publicación en el sitio web oficial: estanciainn.com.mx
Y/o en aquel sitio que llegue a sustituirlo.
ONCE.- AUTORIDAD COMPETENTE EN MATERIA DE DISPUTAS DE DATOS PERSONALES
El presente Aviso de Privacidad se entrega a usted, en su calidad de titular de Datos Personales, de conformidad con lo señalado en los artículos 7, 14, 15, 35 y demás disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como las disposiciones correspondientes de su Reglamento.
Asimismo, se consideran los tratados y acuerdos internacionales en materia de protección de Datos Personales de los cuales el Estado mexicano forma parte, así como aquellos acuerdos internacionales que, por su naturaleza, resulten aplicables a ESTANCIA INN.
Se informa que la autoridad competente para resolver cualquier conflicto derivado de la aplicación de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Puede obtener más información en su página oficial: https://www.gob.mx/buengobierno
Usted podrá acudir a dicha institución para presentar su reclamación.
Última actualización: 30 de marzo de 2026.
